חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח): הבדלים בין גרסאות בדף

 

{{ח:סעיף|59ב|מענה אנושי מקצועי|תיקון: תשע״ח־2}}

{{ח:תת|(א)}} מבטח המספק שירות טלפוני הכולל מערכת אוטומטית לניתוב שיחות ייתן מענה אנושי מקצועי ללקוח לפחות לסוגי שירותים המפורטים להלן, לאחר האפשרות, אם קיימת, לבחור את השפה או את האזור הגאוגרפי שבהם יינתן השירות הטלפוני:

{{ח:תתת|(1)}} טיפול בתקלה;

 

{{ח:סעיף*|(12)||תיקון: תשע״ח־2|עוגן=תוספת 3 חלק א פרט 12}}

 

{{ח:קטע3|תוספת 3 חלק ב|חלק ב׳}}