חוק הבנקאות (שירות ללקוח): הבדלים בין גרסאות בדף

[גרסה לא בדוקה][גרסה בדוקה]
תוכן שנמחק תוכן שנוסף
[613320] הגהה
[613571] הגהה
שורה 3:
 
{{ח:פתיח-התחלה}}
{{ח:תיבה|ס"ח תשמ"א, 258|חוק הבנקאות (שירות ללקוח)|http://fs.knesset.gov.il/9/law/9_lsr_210117.pdf}}; {{ח:תיבה|תשנ"ב, 78|תיקון מס' 2 לחוק שיקים ללא כיסוי|http://fs.knesset.gov.il/12/law/12_lsr_210891.pdf}}; {{ח:תיבה|תשנ"ד, 154|תיקון מס' 2|http://fs.knesset.gov.il/13/law/13_lsr_211019.pdf}}; {{ח:תיבה|תשנ"ה, 34|תיקון מס' 3|http://fs.knesset.gov.il/13/law/13_lsr_211037.pdf}}, {{ח:תיבה|158|תיקון מס' 4 לחוק הגנת הצרכן|http://fs.knesset.gov.il/13/law/13_lsr_211153.pdf}}, {{ח:תיבה|429|חוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות ובניהול תיקי השקעות|http://fs.knesset.gov.il/13/law/13_lsr_211766.pdf}}; {{ח:תיבה|תשנ"ו, 306|חוק תובענות ייצוגיות (תיקוני חקיקה)|http://fs.knesset.gov.il/13/law/13_lsr_211685.pdf}}; {{ח:תיבה|תשנ"ח, 252|תיקון מס' 7|http://fs.knesset.gov.il/14/law/14_lsr_211519.pdf}}; {{ח:תיבה|תשנ"ט, 24|תיקון מס' 3 לחוק הפיקוח על המטבע|http://fs.knesset.gov.il/14/law/14_lsr_211578.pdf}}; {{ח:תיבה|תשס"ד, 368|תיקון מס' 9|http://fs.knesset.gov.il/16/law/16_lsr_300982.pdf}}; {{ח:תיבה|תשס"ה, 840|חוק להגברת התחרות ולצמצום הריכוזיות וניגודי העניינים בשוק ההון בישראל (תיקוני חקיקה)|http://fs.knesset.gov.il/16/law/16_lsr_299983.pdf}}; {{ח:תיבה|תשס"ו, 279|חוק תובענות ייצוגיות|http://fs.knesset.gov.il/16/law/16_lsr_299748.pdf}}; {{ח:תיבה|תשס"ז, 376|תיקון מס' 12|http://fs.knesset.gov.il/17/law/17_lsr_300135.pdf}}; {{ח:תיבה|תש"ע, 474|חוק בנק ישראל|http://fs.knesset.gov.il/18/law/18_lsr_301176.pdf}}, {{ח:תיבה|514|תיקון מס' 3 לחוק החוזים האחידים|http://fs.knesset.gov.il/18/law/18_lsr_301011.pdf}}; {{ח:תיבה|תשע"א, 1001|תיקון מס' 15|http://fs.knesset.gov.il/18/law/18_lsr_301120.pdf}}, {{ח:תיבה|1102|תיקון מס' 18 לחוק הבנקאות (רישוי)|http://fs.knesset.gov.il/18/law/18_lsr_301319.pdf}}; {{ח:תיבה|תשע"ב, 86|תיקון מס' 17|http://fs.knesset.gov.il/18/law/18_lsr_301014.pdf}}, {{ח:תיבה|388|תיקון מס' 18|http://fs.knesset.gov.il/18/law/18_lsr_301188.pdf}}; {{ח:תיבה|תשע"ד, 338|תיקוןמסתיקון מס' 19|http://fs.knesset.gov.il/19/law/19_lsr_301363.pdf}}.
{{ח:סוגר}}
{{ח:מפריד}}
שורה 13:
<div class="law-toc-2">{{ח:פנימי|פרק א|פרק א': פרשנות}}</div>
<div class="law-toc-2">{{ח:פנימי|פרק ב|פרק ב': חובות תאגיד בנקאי במתן שירותים בנקאיים}}</div>
<div class="law-toc-2">{{ח:פנימי|פרק בב1|פרק ב '1: שינוי מועדי פירעון של הלוואות לדיור}}</div>
<div class="law-toc-2">{{ח:פנימי|פרק ב2|פרק ב'2: פיקוח על עמלות}}</div>
<div class="law-toc-2">{{ח:פנימי|פרק ג|פרק, ג': עונשין ועיצומים אחרים}}</div>
<div class="law-toc-2">{{ח:פנימי|פרק ג1|פרק ג'1: {{ח:הערה|(בוטל)}}}}</div>
<div class="law-toc-2">{{ח:פנימי|פרק ד|פרק ד': הוראות שונות}}</div>
</div>
שורה 24:
{{ח:סעיף|1|הגדרות|תיקון: תשע"א-2}}
בחוק זה –
{{ח:ת}} {{ח:הגדרה|"תאגיד בנקאי" – כמשמעותו {{ח:חיצוני|חוק הבנקאות (רישוי)|בחוק הבנקאות (רישוי), התשמ"א-1981}} לרבות תאגיד עזר בהגדרתוכהגדרתו {{ח:חיצוני|חוק הבנקאות (רישוי)#סעיף 1|בסעיף 1 לחוק האמור}}, וסולק כהגדרתו {{ח:חיצוני|חוק הבנקאות (רישוי)#סעיף 36ט|בסעיף 36ט לאותו חוק}};}}
{{ח:ת}} {{ח:הגדרה|"שירות" – כל שירות שנותן תאגיד בנקאי בתחום פעולתו כמוגדר {{ח:חיצוני|חוק הבנקאות (רישוי)#פרק ג|בפרק ג' לחוק הבנקאות (רישוי), התשמ"א-1981}};}}
{{ח:ת}} {{ח:הגדרה|"לקוח" – אדם המקבל שירות מתאגיד בנקאי;}}
שורה 94:
{{ח:תת|ב}} המפקח רשאי ליתן הוראות לביצוע סעיף זה, בהוראות לניהול בנקאי תקין לפי {{ח:חיצוני|פקודת הבנקאות|פקודת הבנקאות, 1941}}.
 
{{ח:סעיף|5ג|הנפקת טפסיטופסי שיקים|תיקון: תשע"א}}
{{ח:תת|א}} בסעיף זה –
{{ח:תת|}} {{ח:הגדרה|"לקוח" – יחיד שאינו תאגיד;}}
שורה 101:
 
{{ח:סעיף|6|אחריות להטעיה}}
היתה הטעיה בפרסומת של תאגיד בנקאי, יראו כמטעה את מי שבשמו נעשתה הפרסומת ואת האדם שהביא את הדבר לפרסום וגרם בכך לפרסומו, ואם המוציא לאור, העורך, המדפיס, המפיץ או מי שהחליט בפועל על פרסום אותה פרסומת ידעו כי הפרסומת מטעה או אם על פניה הפרסומת מטעה – יראו גם אותם במטעיםכמטעים.
 
{{ח:סעיף|6א|פרסומת המכוונת לקטינים|תיקון: תשנ"ה}}
שורה 133:
 
{{ח:סעיף|9א|ביטול שעבודים|תיקון: תשנ"ד}}
{{ח:תת|א}} פרע לקוח, בעצמו ולא באמצעות ערב, את כל חיוביו שלהבטחתם נוצרו שעבודים, יבטל התאגיד הבנקאי את השעבודים ואם הנכסים ששועבדו נמצאים בחזקתו, יעמידם לרשות הלקוח או הממשכן תוך שבועיים מיום הפרעון; היה השעבוד משכנתה או משכון רשום, יגיש התאגיד הבנקאי, תוך 30 ימים מיום הפרעון, הודעה על מחיקת השעבוד למי שאצלו הוא נרשם,; היה התאגיד הבנקאי בנק למשכנתאות כמשמעותו {{ח:חיצוני|חוק הבנקאות (רישוי)|בחוק הבנקאות (רישוי), התשמ"א-1981}}, רשאי הוא להגיש את ההודעה האמורה תוך 60 ימים מיום הפרעון.
{{ח:תת|ב}} הוראות סעיף קטן (א) לא יחולו כל עוד לא נפרעו כל חיוביו של הלקוח המובטחים על ידי אותם שעבודים; היה החיוב שנפרע מסוג חיוב מתחדש, יבוטלו השעבודים רק אם הלקוח ביקש לבטלם, והמועד שבו הגיעה בקשתו לסניף התאגיד הבנקאי שבו התנהלו חיוביו ייחשב כיום הפרעון לצורך המועדים האמורים בסעיף קטן (א).
{{ח:תת|ג}} הוצאות מחיקת רישום משכנתה או משכון כאמור יחולו על התאגיד הבנקאי.
שורה 149:
{{ח:תת|}} {{ח:הגדרה|"מלוא חוב ההלוואה" – סכום ההלוואה שלהבטחת פירעונה נרשמו המשכנתה או המשכון, לרבות סכומים שנוספו לחוב בשל אגרות, שכר טרחה, הוצאות, ריבית והצמדה עד ליום התשלום בפועל, אם נוספו סכומים אלה כפי שנקבע לפי {{ח:חיצוני|חוק ההוצאה לפועל|חוק ההוצאה לפועל, התשכ"ז-1967}}.}}
 
{{ח:קטע2|פרק בב1|פרק ב '1: שינוי מועדי פירעון של הלוואות לדיור|תיקון: תשס"ד}}
 
{{ח:סעיף|9ב|הגדרות|תיקון: תשס"ד}}
{{ח:פנימי|פרק בב1|בפרק זה}} –
{{ח:תת|}} {{ח:הגדרה|"הלוואה לדיור" – כל אחד מאלה:}}
{{ח:תתתת|1}} הלוואה שניתנה לשם רכישת דירת מגורים;
{{ח:תתתת|2}} הלוואה לדיור כהגדרתה {{ח:חיצוני|חוק הלוואות לדיור|בחוק הלוואות לדיור, התשנ"ב-1992}};
{{ח:תת|}} {{ח:הגדרה|"הסכם הלוואה לדיור" – הסכם שנחתם בין התאגיד הבנקאי המלווה לבין הלווה בעת מתן ההלוואה ({{ח:פנימי|פרק בב1|בפרק זה}} – ההסכם);}}
{{ח:תת|}} {{ח:הגדרה|"הודעה""הודעה בכתב ללקוח;}}
{{ח:תת|}} {{ח:הגדרה|"תקופה לשינוי מועד פירעון הלוואה" – תקופה של ארבעה חודשים שתחילתה ביום תחילתו של {{ח:פנימי|פרק בב1|פרק זה}}, ולאחר מכן – תקופה של ארבעה חודשים שתחילתה ב-1 באפריל בכל ארבע שנים, החל בשנת 2005.}}
 
{{ח:סעיף|9ג|שינוי מועד הפירעון החודשי של הלוואה לדיור|תיקון: תשס"ד}}
שורה 187:
 
{{ח:סעיף|9ט|תעריפון מלא ותעריפונים מצומצמים|תיקון: תשס"ז}}
{{ח:תת|א}} הנגיד, לאחר התייעצות עם הוועדה המייעצת, יקבע, בכללים, רשימה של שירותים שבעדם רשאי תאגיד בנקאי לגבות עמלות מלקוחותיו, ואופן חישובן של העמלות שניתן לגבות בעד שירותים אלה ({{ח:פנימי|פרק ב2|בפרק זה}} – התעריפון המלא); הנגיד רשאי לקבוע סוגי שירותים שעליהם לא יחולו הוראות סעיף קטן זה והוראות {{ח:פנימי|סעיף 9י|סעיף 9י}}.
{{ח:תת|ב}} הנגיד רשאי לקבוע בכללים תעריפונים מצומצמים מתוך התעריפון המלא, לגבי סוגי שירותים בנקאיים או סוגי לקוחות ({{ח:פנימי|פרק ב2|בפרק זה}} – תעריפונים מצומצמים).
{{ח:תת|ג}} תאגיד בנקאי יידע את לקוחותיו בדבר התעריפון המלא, סכומי עמלות שהוא גובה בעד השירותים הכלולים בו, או שיעורן, וכן יעשה כאמור לגבי התעריפון המצומצם החל עליו, אם נקבע, והכל בדרך שיקבע הנגיד בכללים.
שורה 232:
המפקח ידווח לוועדת הכלכלה של הכנסת, מדי שישה חודשים, על פעולות שננקטו בהתאם להוראות {{ח:פנימי|פרק ב2|פרק זה}}, ועל יישום ההוראות האמורות על ידי התאגידים הבנקאיים.
 
{{ח:קטע2|פרק ג|פרק, ג': עונשין ועיצומים אחרים}}
 
{{ח:סעיף|10|עונשין|תיקון: תשנ"ד, תשס"ה, תשע"א, תשע"א-2}}
תאגיד בנקאי שעשה אחת מאלה, דינו – כפל הקנס הקבוע {{ח:חיצוני|חוק העונשין#סעיף 61|בסעיף 61(א)(3) לחוק העונשין, התשל'"ז-1977}}:
{{ח:תת|1}} הפר הוראה מהוראות {{ח:פנימי|פרק ב|פרק ב'}} למעט {{ח:פנימי|סעיף 5|סעיפים 5}}, {{ח:פנימי|סעיף 5א|5א}}, {{ח:פנימי|סעיף 5ג|5ג}}, {{ח:פנימי|סעיף 7א|7א}} {{ח:פנימי|סעיף 8|ו-8}} או תקנה, הוראה או כלל על פיהן;
{{ח:תת|2}} הפר התחייבות שנתן לפי {{ח:פנימי|סעיף 12|סעיף 12(א)}}.
שורה 248:
{{ח:תת|ב}} היה למפקח יסוד סביר להניח כי תאגיד בנקאי עשה אחד מאלה, רשאי הוא להטיל עליו עיצום כספי בסך שבע מאות וחמישים אלף שקלים חדשים:
{{ח:תתת|1}} הפר הוראה מהוראות {{ח:פנימי|סעיף 5א|סעיף 5א}};
{{ח:תתת|2}} הפר הוראה מהוראות {{ח:פנימי|סעיף 9ה|סעיף 9ה}}, או דרש עמלה בסכום גבוה מהסכום המרבי הקבוע {{ח:פנימי|סעיף 9ז|בסעיף 9ז(א) ו-(ב)}} בניגוד להוראות {{ח:פנימי|סעיף 9ז|אותו סעיף}}.;
{{ח:תתת|3}} גבה עמלה בעד שירות שאינו כלול בתעריפון המלא או בתעריפון המצומצם או שלא על פי החישוב שנקבע בכללים לפי {{ח:פנימי|סעיף 9ט|סעיף 9ט}}, בניגוד להוראות {{ח:פנימי|סעיף 9י|סעיף 9י}};
{{ח:תתת|4}} העלה את הסכום או את השיעור של עמלה בעד שירות שאינו בר-פיקוח, בלי שהודיע על כך למפקח, בניגוד להוראות {{ח:פנימי|סעיף 9טו|סעיף 9טו}}.
{{ח:תת|ג}} היה למפקח יסוד סביר להניח כי תאגיד בנקאי עשה אחד מאלה, רשאי הוא להטיל עליו עיצום כספי בסך מיליון וחצי שקלים חדשים:
{{ח:תתת|1}} הפר הוראה מהוראות שנקבעו בכללים לפי {{ח:פנימי|סעיף 5|סעיף 5}};
{{ח:תתת|2}} הפר הוראה מהוראות שנקבעו לפי {{ח:פנימי|סעיף 8|סעיף 8}}.;
{{ח:תתת|3}} לא יידע את לקוחותיו בדבר סכומי עמלות שהוא גובה בעד שירותים הכלולים בתעריפון המלא, בדרך שקבע הנגיד לפי {{ח:פנימי|סעיף 9ט|סעיף 9ט(ג)}};
{{ח:תתת|4}} לא יידע לקוח מסוג שנקבע לפי {{ח:פנימי|סעיף 9ט|סעיף 9ט(ב)}}, בדבר עמלה שהוא גובה בעד שירותים הכלולים בתעריפון המצומצם החל לגבי לקוחות מאותו סוג, בדרך שקבע הנגיד לפי הוראות {{ח:פנימי|סעיף 9ט|סעיף 9ט(ג)}};
שורה 272:
{{ח:סעיף|13|צו בית משפט למניעת עבירה}}
לפי בקשה מאת היועץ המשפטי לממשלה או בא כוחו או מאת המפקח, רשאי בית המשפט לצוות על כל פעולה הדרושה למניעת עבירה לפי חוק זה ועל מתן ערובה לכך, לרבות תיקון לפרסום מטעה.
 
{{ח:סעיף|14, |פרסום פסק-דין או תיקון פרסום}}
{{ח:ת}} בית המשפט רשאי לצוות שפסק דין חלוט בהליך לפי חוק זה, או תמציתו או תיקון לפרסום מטעה, יפורסמו ברבים בצורה ובאופן שיקבע, ולהורות מי ישא בהוצאות הפרסום; הורה בית המשפט שהנאשם ישא בהוצאות הפרסום, יהא דינן כדין קנס שהטיל בית המשפט.
 
{{ח:סעיף|15|פיצויים}}
שורה 283 ⟵ 284:
 
{{ח:סעיף|16|פניות הציבור}}
{{ח:תת|א}} המפקח יברר פניות הציבור בדבר עסקיהם עם תאגידים בנקאיים שראה בהן ממש וישתמש בסמכויותיו לפי {{ח:חיצוני|פקודת הבנקאות|פקודת הבנקאות, 1941}}, למטרה זו.
{{ח:תת|ב}} מצא המפקח שפניה היתה מוצדקת, יודיע על כך לפונה ולתאגיד הבנקאי הנוגע בדבר; המפקח יפרש בהודעתו את ממצאי הבירור ואת הדרכים לתיקון הליקוי שמצא.
{{ח:תת|ג}} מצא המפקח שפניה לא היתה מוצדקת, או שאין היא ראויה לבירורו, יודיע על כך לפונה; המפקח רשאי לפרש בתשובתו את ממצאי הבירור.
שורה 290 ⟵ 291:
{{ח:תתת|2}} לא יהיה בהם כדי למנוע מהפונה או מאדם אחר להשתמש בזכות אחרת או לבקש סעד אחר שהוא זכאי להם, אולם אם נקבע לכך מועד בחיקוק, לא יוארך המועד על ידי הגשת הפניה למפקח או בירורה.
 
{{ח:קטע2|פרק ג1|פרק ג'1: {{ח:הערה|(בוטל)}}|תיקון: תשנ"ו, תשס"ו}}
 
{{ח:סעיף|16א||תיקון: תשנ"ו, תשס"ו}}